Subcontratación logística (II)

La externalización de actividades logísticas se lleva a cabo en general por razones similares a las de la subcontratación. Normalmente se ha basado en consideraciones de costes, sin embargo durante estos últimos años tiene un sentido más estratégico. La contratación externa de Servicios logísticos que corresponde con la tendencia general se conoce como third-party logistics, 3PL. Consideraciones:

-      Crecientes demandas de los clientes.

-      Aumento de la complejidad de la gestión de la cadena logística debido a la variedad de productos, al elevado número de clientes, a la necesidad de mover más rápido los inventarios…

-      Necesidad de producción más flexible para conseguir rapidez de adaptación a los cambios del mercado, del entorno, de la tecnología…

-      Concentración en el core business de la empresa.

-      Necesidad de incrementar el conocimiento del entorno (o expansión hacia mercados desconocidos)

Proceso de subcontratación logística:

1.    Identificar la necesidad de subcontratación logística

-      Reconocer un problema u oportunidad

-      Obtener la aprobación de alta dirección

-      Comunicación con el resto de niveles

2.    Desarrollar alternativas factibles

-      Utilizar conocimientos y experiencias externos

3.    Evaluar y seleccionar proveedores de servicios logísticos

-      Establecer criterios de selección

-      Evaluar y elegir los mejores candidatos

4.    Poner en marcha la subcontratación

-      Idear un plan de transición

-      Proporcionar formación para llevar a cabo el cambio

5.    Valoración del servicio

-      Medida cualitativa y cuantitativa

-      Control del performance / mejora continua

-      Intensificación de la relación / cambio de proveedor

Un operador logístico ofrece un servicio más amplio que un proveedor de servicios logísticos. Es aquella empresa que por encargo de su cliente diseña los procesos de una o varias fases de su cadena de suministro (aprovisionamiento, transporte, almacenaje, distribuciones e incluso ciertas actividades del procesos productivo), organiza, gestiona y controla dichas operaciones utilizando para ello infraestructuras físicas, tecnología y SI, independientemente que preste o no los servicios con medios propios o subcontratados; en este sentido el operador logístico responde directamente ante sus clientes de los bienes y de los servicios adicionales en relación con esto y es su interlocutor directo.

·         Según la cobertura del sector y la gestión integral/parcial de la cadena logística

·         Según el tipo de proceso

o    Logística dedicada

o    Logística compartida

·         Según la localización de la operación

o    Logística in-company

o    Logística out-company

Ventajas de la subcontratación logística:

·         Reducción de los costes como consecuencia de una mayor especialización de las empresas subcontratadas y de las sinergias que éstas puedan alcanzar en la utilización de infraestructuras y recursos

·         Mejora del nivel de servicio al cliente y mayor fiabilidad.

·         Permite a la empresa concentrarse en sus core competences

·         El uso de operadores logísticos mejora la adaptabilidad en mercados cambiantes e inciertos

Inconvenientes de la subcontratación logística

·         Pérdida de control si no existe una adecuada planificación por la reducción de contacto directo con el cliente.

·         Dificultad para integrar los sistemas de información entre las compañías.

·         En ocasiones la empresa considera que no se producen la reducción en coste o tiempo esperados.

·         No escoger adecuadamente el proveedor.

·         Conflictos de tipo laboral.

Lista:

CATALUÑA		ESPAÑA				GLOBAL
AUXDISELEC, S.L.		INTERCOEX Operador logístico				NORBERT DENTRESSANGLE GERPOSA, S.A.
ARIES LOGISTICS, S.L.		CONDEMINAS SERVICIOS LOGÍSTICOS, S.A.				GRUPO INTERPACK
FRANS MAAS LOGISTICA, S.A.		TRANSPORTES TRANSHEJA				KUEHNE & NAGEL
VIVACE LOGÍSTICA		CEGA Logístics				GRUPO LOGISTA