El gabinet de comunicació planifica i executa la política de comunicació global de l’organització.
Per gabinet de comunicació hem d’entendre les fonts actives, organitzades i habitualment estables d’informació que cobreixen les necessitats comunicatives, tan internes com externes, d’aquelles organitzacions que desitgen transmetre una imatge positiva de si mateixa.
El gabinet dins l’estructura organitzativa de
l’empresa és variable, passant de gabinets professionals a persones d’altres
departament orientades a la comunicació externa o interna.
Les principals funcions del gabinet seran:
-
Relacions amb els mitjans de
comunicació
-
Disseny de campanyes de
comunicació de màrqueting
-
Relacions directives i comunicació
corporativa
-
Política de comunicació interna
Tipus de gabinets de comunicació
-
Gabinets d’empreses
o
Destaquen la veritable identitat
corporativa
o
Transmeten notorietat i prestigi
o
Redueixen el nombre de missatges
involuntaris
o
Atreuen la predisposició del
mercat de capitals
o
Milloren el rendiment i l’actitud
dels directius
o
Reforcen el poder comunicatiu de
la publicitat
o
Aconsegueixen una opinió pública
favorable.
-
Gabinets de l’administració
-
Gabinets de partits polítics i
sindicats
La comunicació interna
La funció de la comunicació interna en l’empresa
es correspon amb la laboriosa tasca d’enginyeria que dia a dia creix i dóna
consistència al gran edifici de la comunicació global. La importància que se li
dona depèn en gran part de la seva cultura empresarial. Les tasques són:
-
Fomentar la participació interna
o
Comunicació descendent
§ Notes de règim interior
§ Cartes personalitzades
§ Circulars
§ Tauler d’anuncis
§ Manual d’acollida
§ Reunions
§ Cartells
o
Comunicació ascendent
§ Comitès
§ Cerques de qualitat i equips de treball
§ Bústies i programes de suggeriments
§ Informes
o
Comunicació horitzontal
§ Reunions de treball entre departaments
§ Informes
§ Comunicats diversos
§ Participació en publicacions d’empresa
o
La comunicació a través de les TIC
han anat guanyant terreny a altres canals tradicionals, però la tecnologia mai
no podrà substituir la comunicació directa, només complementar-la
-
Facilitar la formació interna
-
Realitzar tasques de documentació
i investigació
La comunicació externa
L’objectiu de la comunicació externa passa per
crear, mantenir o millorar la imatge de l’empresa entre els seus diferents
públics objectius. Una de les funcions claus es aconseguir publicity, es adir, aconseguir que els mitjans de comunicació
parlin de l’empresa de forma positiva i gratuïta.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada