Una crisis es toda
situación decisiva para la supervivencia de una compañía producida por sorpresa,
que puede afectar al público objetivo, al producto, al proceso, a la
distribución, a la seguridad o a los mercados financieros y en la que se acusa una notoria escasez de información que tratan de paliar los medios convirtiendo
a la organización en centro de atención y comprometiendo su imagen, su
credibilidad y capacidad productiva.
Del Pulgar.
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