Christmas 2.0: times changes, feelings remain the same...
dilluns, 20 de desembre del 2010
Marketing: el missatge publicitari
El missatge publicitari ha de ser breu i alhora molt expressiu. Pot ser de tipus lingüístic, o de tipus icònic, tanc codificat (significat de tipus cultural) com no codificat (significat en una situació concreta).
Els components del missatge seràn:
- Qui ho diu?
o Credibilitat, experiència, atractiu, humor...
- Què diu?
o Racional/emocional
o Unilateral/bilateral
o Efecte Primacia vs. Efecte recència
o Discrepància
- Com es diu?
o De forma massiva o de forma personal
- A qui es diu?
o Segons atenció, anàlisi, implicació, autoconsciència...
La metodologia per elaborar missatges publicitaris:
- Estratègia materialitzada en un briefing. El principal objectiu del briefing és donar la informació rellevant a l’agència de publicitat
- La promesa (eix de comunicació) és que dir per provar l’efecte desitjat del consumidor, de forma simple.
- El concepte és l’expressió de la promesa, que pot ser:
o Per evocació directe: diem la promesa obertament, evitant qualsevol error de d’interpretació
o Per evocació indirecte: suggereix la promesa del producte per mitjà de l’inducció, busca la reflexió.
o Per evocació connotada: basada en tècniques no verbals.
- Elaboració del mòdul (anunci final), considerant els mitjans de comunicació on s’inserirà el missatge.
o Sempre es té en conte:
§ L’emoció, com a estat d’excitació.
§ L’humor, com a emoció positiva.
o En els estils bàsics de la creativitat:
§ Problema-solució: mostrem un problema solucionat al utilitzar el producte
§ Demostració: prova visual de com funciona.
§ Comparació: amb altres productes de la competència
§ Analogia: associació d’idees.
§ Símbol visual: expressar visualment una idea per fer-la més memorable
§ Presentador: utilitzar una persona que atragui l’atenció.
§ Testimonial: testimonis de gent que ha utilitzat el producte
§ Trossos de vida: recrear situacions quotidianes on s’identifica el producte.
§ Fragments de cinema
§ Música: la música actua sobre les emocions.
o Que es poden ampliar utilitzant camins racionals i emocionals i amb l’implicació del receptor:
§ Animació
§ Seriat
§ Suspens
§ Sensualitat
§ Afectiu-emotiu
§ Exageració
§ Animals
§ Fantàstic
§ Ritme
§ Basat en nens
Frase del dia
No es poden amagar realitats venedores sota muntanyes d'art irrellevant o de jocs de paraules indesxifrables.
Lluís Bassat
Lluís Bassat
diumenge, 19 de desembre del 2010
Marketing: Publicitat
La publicitat és el mecanisme de comunicació de l’empresa que dóna informació i mitjançant la persuasió desperti una actitud favorable cap als productes de l’empresa que n’acabi provocant la compra. En la publicitat no hi ha contacte directe amb el receptor i es remunerada i controlada.
Objectius:
- Donar a conèixer un producte o marca
- Acceptar una línea de productes
- Donar a conèixer unes característiques determinades de productes
- Intensificar l’ús del producte
- Mantenir la notorietat de la marca
- Crear, mantenir o millorar la imatge
- Afavorir la distribució
- Modificar actituds o percepcions
- Reduir temors
- Localitzar nous clients
- Contrarestar accions de la competència
- Anunciar una promoció de vendes
Malgrat la complexa psique humana és un fet demostrat que la publicitat indueix canvis de conducta, opinió i actitud del consumidor. Anem a veure quines variables actuen en el comportament:
La percepció: quan ens arriba tot un conjunt d’estímuls en primer lloc la percepció té una funció organitzativa, coneguda i explicada per un conjunt de principis específics. A destacar en el món publicitari:
- Figura i fons: en una imatge solem distingir una figura amb claredat, d’un fons o entorn que l’envolta.
- Agrupament: els estímuls es processen individualment però s’acaben agrupant.
- Tancament: si rebem un estímul incomplert tendim a finalitzar-ho.
- Interpretació: la percepció té sempre un caràcter interpretatiu per part del receptor que el dotarà de significat final.
L’aprenentatge: és un canvi durador en la conducta. Hi ha varis models publicitaris basats en l’aprenentatge (AIDA, ACCA, Adopció, Starch, Lavidge-Steiner...). El paper de la publicitat en aquets models és empènyer els consumidors al llarg de les etapes.
Les motivacions: enteses com aquelles forces psicològiques que mouen els individus a actuar d’una certa manera. Els motius poden ser racionals o emocionals. La teoria dels instints (http://en.wikipedia.org/wiki/William_McDougall_(psychologist) ) ens ajuda a definir-los:
- Instint d’alimentació (emoció gana): justifica la compra d’aliments.
- Instint de fuga (emoció por): justifica la compra productes que ens donin seguretat
- Instint de repulsió (emoció disgust): justifica la compra de productes que eviten males olors i neteja.
- Instints de combat (emoció ira): justifica la compra de productes esportius.
- Instint paternal (emoció tendresa): justifica la compra de productes destinats a les persones que estimem
- Instint de curiositat (emoció sobresalt): justifica la compra de productes desconeguts.
- Instint de construcció (emoció creació): justifica la compra de productes relacionats amb la construcció del futur.
- Instint d’autoafirmació (emoció orgull): justifica la compra de productes relacionats amb l’autorealització.
- Instint d’adquisició (emoció de la propietat): justifica la compra pel sol fet de posseir-los.
- Instint gregari (emoció soledat): justifica la compra de productes d’ús personal.
- Instint d’autohumiliació (emoció submissió): justifica la compra de productes recomanats per altres persones.
- Instint de reproducció (desig sexual): justifica la compra de productes que faciliten les relacions.
També tenim acceleradors:
- Motivacions oblatives: desig de fer el bé i veure feliços als que ens envolten
- Motivacions hedonistes: desig de gaudir de la vida
- Motivacions d’autoexpressió: desig d’afirmar l’importància personal
I frens:
- Inhibidors: forces negatives inherents a motivacions que redueixen o impedeixen un comportament.
- Temors: forces negatives derivades de percepcions reals o imaginàries.
Les motivacions estan molt lligades a les necessitats. La piràmide de les necessitats de Maslow hi té molt a veure.
L’actitud: es la nostra predisposició apresa a comportar-nos de una o altra manera davant una qüestió. Tots coneixem el que passa en el nostre entorn, ens fem una opinió i finalment actuem. L’actitud es va formant al llarg de l’experiència.
La personalitat: com a tret estable de cada persona que influeix en el seu comportament. S’explica bàsicament per la teoria de l’autoconcepte i la psicoanàlisis de Freud.
Marketing: mix de comunicació
Les activitats de comunicació permeten que l'organització es relacioni amb el seu mercat objectiu principalment per informar, persuadir i recordar els productes, així com crear una bona imatge de la marca. Les formes de comunicació són moltes i per donar un missatge consistent ens cal una comunicació de marketing integrada.
Els elements que formaran part del procés de la comunicació son: l'emissor -> codificació -> missatge -> Canal de comunicació -> Soroll -> Descodificació -> receptor -> resposta -> feedback
Hem de tenir en comte fer una comunicació efectiva i tindrem especial cura en:
- Tenir en consideració quin és el nostre públic objectiu
- Quin efecte volem aconseguir? Model AIDA: Atenció (fase cognoscitiva), Interès i Desig (fase afectiva), Acció (fase comportamental)
- Tipus de missatge. Directe o indirecte, racional o emocional.
- Canal de comunicació a utilitzar i presentador del missatge. Pensant en factors cognoscitius (experiència i confiança percebuda) i factors afectius (simpatia, atractiu, confiança de l'emissor...)
Hi ha molta feina abans d'enviar missatges. S'haurà identificat i estudiat els receptors als qui es dirigeix i definit els objectius que es volen aconseguir. Segons aquest pas es definirà l'estratègia de comunicació i el mix de comunicació que es farà segons el pressupost que es disposi. Un cop s'executi la comunicació necessitarem establir mecanismes de control. Hem de recordar que les decisions de comunicació han d'estar alineades amb les estratègies de marketing i el seu mix (preu, producte, distribució, comunicació) i l'estratègia global de l'empresa.
Les principals decisions sobre el mix de comunicació contemplaran:
- La venda personal: via de comunicació oral i interactiva.
- Publicitat: via de comunicació impersonal que es difon pels mitjans de comunicació de masses.
- Promocions de vendes: comunicacions de marketing amb que es pretén estimular la demanda per un període de temps.
- Relacions públiques: conjunt variat d'activitats amb els que l'empresa mira de crear una relació amb els clients i una bona imatge.
- Patrocini: es dona suport econòmic a una iniciativa aliena amb que es vol associar l'imatge corporativa.
- Marketing directe: s'utilitza un mitjà de comunicació per dirigir-se a persones seleccionades acuradament amb una intenció clara de tenir-ne resposta ràpida
dissabte, 18 de desembre del 2010
Documental. Valor afegit: diners per a noves idees
Existeixen dues principals vies per a finançar una empresa, o per la via del deute o per la via del capital. Segons l'etapa del cicle de vida o es troba l'empresa, tant les necessitats de finançament com les formes per obtenir-ho aniran variant. Un cop superada la fase inicial en que es desenvolupa la idea mitjançant aportacions de capital pròpies i de familiars, friends&family&fools i es vol començar a expandir el negoci haurem de buscar un soci financer..
Dins del capital risc ens trobem tres segments d'operacions:
- Venture capital, capital risc
- Private equitiy, capital inversió
- Leverage buyout, adquisicions apalancades.
En aquest documental de valor afegit parla ens dels business angels:
Frase del dia
Es justamente la posibilidad de realizar un sueño lo que hace que la vida sea interesante.
Paulo Coelho
Paulo Coelho
Quote of the day
Your life is defined by its opportunities... even the ones you miss
Benjamin Button
Benjamin Button
Subscriure's a:
Missatges (Atom)